ISO9001を考える・6 2品質目標及びそれを達成するための計画策定(総務部も品質目標は必要か)

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ISO9001を考えるシリーズです。今回は品質目標についていろいろ考えます。
「総務部でも品質目標は必要ですか?」と聞かれることがあります。答えはバリューチェーンに組み込まれていますか?になります。

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