ISO9001を考える・6 2品質目標及びそれを達成するための計画策定（総務部も品質目標は必要か）

ISO9001を考えるシリーズです。今回は品質目標についていろいろ考えます。
「総務部でも品質目標は必要ですか？」と聞かれることがあります。答えはバリューチェーンに組み込まれていますか？になります。