10 1改善・一般(それはPDCAに組み込まれているのか)

ISO9001を考えるシリーズになります。今回は、箇条の最後のグループ改善がテーマです。規格の解釈の話ではなく、この項番は何を求めているのだろうと言うことを中心に、審査の場面で悩んだことなどをコメントします。

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