10 1改善・一般（それはPDCAに組み込まれているのか）

ISO9001を考えるシリーズになります。今回は、箇条の最後のグループ改善がテーマです。規格の解釈の話ではなく、この項番は何を求めているのだろうと言うことを中心に、審査の場面で悩んだことなどをコメントします。