ISO9001を考える・0 序文(マネジメントシステムとは何か)

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ISO9001を考えるシリーズになります。「マネジメントシステム」という用語はISO独特の言葉です。私はもともとIT業界にいましたが初めてこの言葉を聞いたときに戸惑いました。さて、規格の中ではどのように定義しているのでしょう。

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