5 3組織の役割、責任および権限（日軽金、子会社のJIS認証取り消しを考える）

ISO9001を考える・5 3組織の役割、責任および権限（日軽金、子会社のJIS認証取り消しを考える）

ISO9001を考えるシリーズです。
今回のテーマは、日軽金のJISの認証取り消しです。
問題の本質は、品質保証体制が有名無実だったことのようです。担当者は不正を知っていたけどエスカレーションしなかったとというのは組織文化の問題なのでそう簡単に変わりません。ISO9001には品質マネジメントの原則「リーダーシップ」があります。
「しっかりやれ」といって旨く回るなら経営者は不要です。
この辺を閑話休題的にお話しします。